müşteri temsilcisi

firma ürün ve hizmetleri ile ilgili soruları cevaplayıp potansiyel müşterileri firmaya yönlendirmek ve müşteri kayıtlarını tutmakla sorumlu kişi.

İletişim çağının ortaya çıkardığı Zor bir meslek. haklı haksız her şikâyetin sorumlusu tutulmak oldukça yıpratıcı. Hele ki yüksek egolu insanların şiddetine maruz kalmak işi daha da zorlaştırıyor olmalı.